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갤럭시 S24 울트라, ‘서클 투 서치’ 오작동…구글 앱 때문?

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갤럭시 S24 울트라, ‘서클 투 서치’ 오작동…구글 앱 때문?

갤럭시 S24에서 서클 투 서치 (출처: 삼성)
갤럭시 S24에서 서클 투 서치 (출처: 삼성)

일부 갤럭시 S24 울트라에서 서클 투 서치(Circle to Search) 기능이 작동하지 않고 있다고 테크 전문 매체 샘모바일(Sammobile)이 3월 20일(현지시간) 보도했다.

갤럭시 S24 시리즈에 도입된 서클 투 서치는 인공지능(AI)을 활용한 새로운 검색 방법으로 화제를 모았다. 기기 홈 버튼을 길게 누른 후 화면 속 이미지나 단어에 원을 그리면 연관된 검색 결과를 제공한다. 

이는 일일이 검색하는 이전 방식보다 크게 편리해진 것이다. 서클 투 서치 기능이 도입되기 전에는 검색어 입력을 위해 다른 앱으로 전환해야 했다. 

그런데, 갑자기 갤럭시 S24 울트라에서 서클 투 서치가 작동하지 않는다는 글이 삼성 공식 커뮤니티 포럼에 올라온 것. 원을 그리면 화면에는 검색 결과 대신에 ‘검색에 적합한 항목이 많지 않다’는 오류 문구가 뜬다. 

갤럭시 S24 울트라 (출처: 삼성)
갤럭시 S24 울트라 (출처: 삼성)

오작동은 일부 갤럭시 S24 울트라에서만 나타나는 것으로 보인다. 테크 전문 매체 나인투파이브구글(9to5Google)에서 테스트한 갤럭시 S24 울트라 기기에서는 정상 작동했다. 갤럭시 S24 플러스도 문제 없었다. 

일부 사용자들은 초기화를 시도 했으나, 서클 투 서치 기능 오작동 문제는 해결되지 않았다. 샘모바일은 서클 투 서치 기능을 사용하기 위해 구글 어시스턴트를 활성화해야 하는데, 해당 설정에서도 문제가 없었다고 밝혔다. 

갤럭시 S24 울트라 사용자들은 답답함을 토로하고 있었는데, 삼성 커뮤니티 사용자 ‘Marco1600’가 문제의 원인으로 구글 앱 최신 업데이트와 관련 있는 것을 발견했다. 

그는 구글 플레이스토어를 통해 구글 앱 버전을 다운그레이드하면 서클 투 서치는 다시 정상 작동했다고 설명했다. 구글 플레이스토어를 통해 앱 삭제를 누르면 기기에서 앱은 제거되지 않고 유지되며, 앱 버전은 이전 버전으로 돌아간다.

갤럭시 S24 울트라 (출처: CNET)
갤럭시 S24 울트라 (출처: CNET)

샘모바일도 동일한 방법으로 구글 앱 버전을 다운그레이드했을 때 서클 투 서치 기능이 다시 작동했다고 언급했으며, 문제를 겪는 갤럭시 S24 울트라 사용자에게 효과적인 해결책이 될 것이라고도 덧붙였다. 구글이 개발한 서클 투 서치의검색 결과는 구글 검색을 이용하는데, 구글 앱 최신 업데이트 버전에서 해당 부분에 오류가 생긴 것으로 보인다. 

문제 해결 방법을 제시한 커뮤니티 사용자는 앱 버전을 다운그레이드한 후 자동 업데이트도 설정을 통해 비활성화하기를 당부했다. 앱의 자동 업데이트가 활성화된 상태에서 앱은 다시 최신 버전으로 되돌아갈 수 있기 때문. 자동 업데이트를 비활성화하려면 구글 플레이스토어 앱에 들어간 후 우측의 상단 프로필 사진을 눌러 설정에 들어간다. 이후 네트워크 환경 설정에서 앱 자동 업데이트로 들어가 ‘앱 자동 업데이트 선택 안함’을 선택하면 된다.

다운그레이드 외에도 재부팅을 통해 문제를 해결한 사용자도 있다고 한다. 그러나 일부에 불과했다. 아직 삼성과 구글은 해결책을 제시하지 않고 있다. 나인투파이브구글은  문제가 곧 해결될 것으로 봤다.

서클 투 서치 (출처: 구글)
서클 투 서치 (출처: 구글)

서클 투 서치 기능은 삼성의 갤럭시 언팩 행사에서 공개된 최신 갤럭시 S24 시리즈에 처음 도입됐다. 조만간 갤럭시 S24 시리즈 외에 다른 갤럭시 스마트폰도 서클 투 서치 기능을 지원할 전망이다. 원 UI 6.1를 통해 제공된다. 업데이트 지원 기기인 갤럭시 S23 시리즈와 갤럭시 S23 FE, 갤럭시 Z 플립 5, 갤럭시 Z 폴드 5, 갤럭시 탭 S9 시리즈(기본 모델, 플러스, 울트라)에 기능이 추가될 것으로 보인다. 

원 UI 6.1을 통해 서클 투 서치 외에 다양한 인공지능 기능도 지원될 예정이다. 13개 언어의 번역과 메시지 톤 변화를 지원하는 채팅 어시스턴트, 전화 통화 시 실시간으로 양방향 통역 서비스를 제공하는 실시간 통역 등이 있다. 복잡한 글을 간략하게 요약하고 정리하는 노트 어시스턴트와 인터넷 페이지를 원하는 언어로 번역하고 요약하는 브라우징 어시스턴트도 도입될 것으로 기대를 모은다.

한편 서클 투 서치 기능은 구글의 픽셀 8 시리즈와 픽셀 7 시리즈에서도 이용할 수 있다. 서클 투 서치 기능은 올해 10월까지 구글 픽셀폰과 삼성 갤럭시 시리즈에 독점 제공된다고 알려졌다. 10월이 지나면 삼성과 구글이 아닌 다양한 안드로이드 스마트폰에서도 이용할 수 있을 것으로 보인다. 

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박진수 에디터
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  • 어차피 구글 기술인데

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